一、企业介绍

广东科慧信息服务股份有限公司（组织机构代码：707671166），始建于1999年，外商独资企业，是目前国内最具规模的服务外包企业，广州市白云区劳动关系和谐A级企业。科慧信息作为中国客户关系管理（CRM）外包服务业的先驱者，以Call Center为门户，融合其它多媒体统一通信服务平台，整合社会资源大数据，在深入分析客户特征及行为的基础上，提供全方位与个性化的客户管理服务。公司未来将以电信行业为支撑，利用规模效应和自主拥有的研发优势，覆盖多个行业。2008年至2014年，连续7年于中国最佳客户服务奖颁奖典礼荣获"中国最佳外包服务商"奖，2016年新三板上市企业，2017年被评为“国家高新技术行业”企业。

科慧信息运营总部位于广州市白云区，分别在白云、越秀、荔湾、江门、深圳等区设立运营中心，座席总数达到6000个。主营业务是为电信企业提供如“移动通信客户服务、信息咨询、电话营销、市场调研”等呼叫外包服务，长期战略合作的500强企业——中国移动。

二、招聘岗位

1.中国移动10086推广客服

岗位职责：

通过主动呼出电话（显示10086号来电），向省内中国移动现有客户进行满意度回访工作，帮助客户开通符合其需求的优质电话增值服务等。

岗位要求：

1、普通话标准流利，表达流畅；
2、具备客户服务意识，有团队精神，能承受一定的工作压力；

3、愿意从事有挑战性的工作

工作时间： 9:00-19:00（全日班，每周轮休两天）

薪酬福利：￥3500-￥8000/月（首两个月保底薪酬￥2600元/月）

工作地点：广州白云区新市棠新西街67号天龙大厦

2.中国移动10086接听客服

岗位职责：接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。

岗位要求：

1、中专及以上学历，专业、性别不限，年龄在16岁以上；

2、国语标准流利；具有良好的沟通能力；独立解决问题能力，责任心强。

3、熟悉计算机日常办公软件，中文打字速度30字/分以上；

工作时间：7:40-22:15  按照排班更次工作（平均每天工作7.5小时，月休6-8天）

薪酬福利：￥3300-￥8000元/月（首两个月保底薪酬￥2600元/月）

工作地点：广州白云区新市棠新西街67号天龙大厦

          深圳南山区长城科技大厦

3.爱施德10021客服

岗位职责：负责处理深圳市爱施德10021客服热线的查询和处理，处理客户异议问题等工作。

岗位要求：

1、普通话标准流利，语言表达能力和沟通技巧良好；

2、可快速接受新事物，反应敏捷，有责任心，有耐心，能承受一定的工作压力；

工作时间：8:00-22:00 轮班工作制，每班8小时，每周轮休两天

薪酬福利： ￥2600-￥4000/月（首三个月全勤保底薪酬约￥2400/月，含餐费补助）；

工作地点：广州白云区新市棠新西街67号天龙大厦

三、公司薪酬福利

1、为实习生购买意外险、为社会人士购买五险一金。

2、良好晋升机制：公司提供完善的晋升机制，工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。

3、专业人才认证：为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书，如营销证、秘书证等。

4、全面职业培训：免费岗位技能培训，帮助员工提升职业素质。

5、成长计划奖学金：公司鼓励可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历，并给予奖学金，最高资助50％学费。

6、完备的吃住安排：每个工作天均有伙食津贴；提供住宿条件

7、更多福利：年终激励奖金、开门利是、每年有机会享受调薪福利。

8、丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

9、职业发展双通道：

四、应聘方法

1.将简历发送至1975377282@qq.com，请在邮件主题中注明姓名、年龄、应聘职位、联系方式。

2.可加微信：18680233177或致电18680233177（张经理）报名。

五、联系方式

公司地址：广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦

联系电话： 18680233177（可扫下方二维码添加微信）

联系人：张小姐